Scandesignonline!


Klantenservice
 
Welkom op ons servicepunt waar u terecht kunt voor al uw meest voorkomende vragen. Indien uw vraag er niet bij zit kunt u contact opnemen met onze klantenservice die u graag van dienst zijn.

 

Contactgegevens klantenservice:

Noorderbeekdwarsstraat 126

2562 XW Den Haag

Tel.: 070-3466826

Fax.: 070-3561684

Email: klantenservice@scandesignonline.com

 

Openingstijden:

08.00 - 20.00 Werkdagen

10.00 - 16.00 Zaterdag


Levertijden

Indien het product voorradig is streven wij ernaar het bestelde product binnen 1 werkdag bij u thuis te leveren in Nederland. Levertijden voor de Benelux zijn 3 tot 5 werkdagen. Overige landen binnen de EU 4 tot 5 werkdagen en buiten de EU 6 tot 7 werkdagen. Uw bestelling wordt pas verstuurd als deze compleet is en indien u graag een tussentijdse levering van uw bestelling wilt ontvangen kunt u contact opnemen met de klantenservice.


Bezorgkosten

Indien u boven de € 50.- besteld leveren wij uw bestelling gratis thuis. Onder de € 50.- zijn de kosten voor Nederland € 4.95  Voor België, Duitsland en Luxemburg zijn de kosten € 7.95 Voor overige landen (wereldwijd) kunt u contact opnemen met de klantenservice voor de Fedex prijzen.

 

Betaalmogelijkheden

Onze betaald module wordt verzorgd door card gate plus voor een optimale beveiliging van uw betaling. U kunt bij ons betalen met de volgende mogelijkheden:

 

Ideal

  • ABN-AMRO
  • ASN Bank
  • ING
  • Rabobank
  • Triodus Bank
  • SNS Bank
  • SNS Regio Bank

 

Credit card

  • Mastercard
  • Visa

 

Bankgegevens:

Rekeningnummer:  67.42.06.061

IBAN: NL93 INGB 0674 2060 61

BIC: INGBNL2A

ING Bank

Haarlemmerweg 506 – 518

1014 BL Amsterdam

Nederland

 

Media

Scandesignonline staat geregeld in de media en vertegenwoordigd de voerende merken in de Benelux. Heeft u vragen inzake productinformatie of wilt u hi-res beelden opvragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

 

Klachten & Algemene voorwaarden

Meld uw klacht zo snel mogelijk per email of brief zodat wij met u een oplossing kunnen vinden. Wij zullen binnen 7 dagen uw klacht bevestigen of indien mogelijk afhandelen.

Voor alle leveringen gelden onze algemene voorwaarden, deze zijn er voor uw rechten zoals die van Scandesignonline. De algemene voorwaarden kunt u vinden onder de link "Algemene voorwaarden" onderaan de site. Tevens zijn onze algemene voorwaarden gedeponeerd bij de kamer van koophandel in Den Haag.

 

Retourneren

Retourneren is geen probleem. Stelt u ons wel eerst even op de hoogte per email of brief. Conform onze voorwaarden dient u het product binnen 7 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. En bij het retourneren dient het product onbeschadigd, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking verpakt te zijn. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant.

 

Fabrieksgarantie

Op onze producten zit altijd fabrieksgarantie echter verschilt dit per merk. Voor meer informatie of indien u problemen heeft met een aankoop van Scandesignonline kunt u contact opnemen met de klantenservice.